纠纷调解，纠纷调解中心是干嘛的

纠(jiu)纷(fen)调(diao)解(jie)，纠(jiu)纷(fen)调(diao)解(jie)中(zhong)心(xin)是(shi)干(gan)嘛(ma)的(de)

来源：【新华法治】

南京市江宁区着力构建政法委领导、司法局牵头、公检法信等部门参与的“大调解”格局，准确分析和把握新形势、新挑战、新问题，最大限度将矛盾化解在基层、解决在萌芽。

一是以“一十百千万”工程为主干，编织一张全覆盖化解网络。在区、街、村（社区）三级人民调解组织全覆盖基础上，不断延伸调解组织触角，建立17个专业性行业性调委会、154个标准化家事调解社区工作室，打造彭德华医患调解、梅大姐电视调解等44家个人品牌调解工作室，设立村（社区）“宁无忧”调解工作站、“有事您说话”调解室、“百姓说事”议事堂等，基本做到每个村（社区）至少一个实体化运作的调解组织。搭建“多调对接”工作平台，主动融入党委政府领导下的诉源治理格局，强化“调解+”机制衔接，实现全区法院、检察院、信访局、交警中队、派出所、警务服务站派驻人民调解工作室全覆盖，完善区域内多部门联排、联调、联办工作机制，形成“多调对接”强大合力。搭建非诉讼服务平台，深化区非诉讼服务中心和区法院、开发区法院、信访局分中心建设，实行街道人民调解委员会与司法所、公共法律服务中心、非诉讼服务中心联合服务方式，形成“一中心多平台”工作格局，促进矛盾纠纷快速协同高效化解。

二是以“四个确保”为目标，实现风险隐患全周期闭环处置。强化源头治理，确保“矛盾少发生”，组建“法韵艺术团”连续十多年进村入户开展法治巡演，创办江宁金牌电视调解栏目《多大事啊》，打造《小司普法课堂》微视频普法品牌，以案释法、以调促宣、调宣结合，形成“调解一案、普法一片、稳定一方”良好氛围。推进力量下沉，确保“问题能反映”，把全区“三官一律”、4500余名法律明白人力量全面整合纳入全要素网格，配合人民调解员进网格进万家，倾听群众心声。线上线下联动，确保“纠纷早化解”，线上充分利用“苏解纷”微信小程序、“我的江宁”APP网上调解载体，线下深化实体平台建设，实现矛盾纠纷信息收集、预警、受理、转办、处置、回访“一站式”服务。有效整合资源，确保“服务不缺位”，突出公证保障作用，积极参与各类争议纠纷的现场公证，为矛盾纠纷化解固定证据、查明事实提供依据。

三是以“134N”调解模式为手段，推动矛盾纠纷全方位化解。实现“一网覆盖”，打造人民调解与“一网覆盖”全要素网格深度融合机制，与街道、村（社区）网格化管理中心积极对接，走出一条依托网格开展法治宣传、采集纠纷信息、化解矛盾纠纷、管控重点人群、整体联动处置的新路径。推出“三诊把脉”，组织调解员、律师、乡贤以及职能部门人员在人民调解窗口“坐诊”、走村入户“巡诊”、专家共同“会诊”，找准症结开出化解矛盾纠纷的“处方”。建立“四访机制”，建立党员干部和律师党员大走访、人民调解员和律师每周参与领导信访广接访、领导干部常下访、律师和司法行政工作人员“陪访”的“四访”工作机制，把矛盾纠纷预防化解工作全面纳入法治化轨道。协调“N方参与”，成立由区调处中心牵头，涉及部门、律师、心理咨询师、行业专家、社会组织等“N方参与”的专项工作组，破解重大疑难复杂矛盾纠纷化解难题。

四是以“一领域一特色”为动力，促进调解品牌全领域开花。坚持改革创新，鼓励支持引导各级各类调解组织探索符合行业特点和地域特色的矛盾纠纷化解模式。全省首创“五位一体”劳动人事争议联合调处平台，融合人民调解、法律援助、劳动监察、劳动仲裁、司法诉讼等职能，变“五龙治水”为“一门办事”，年均受理劳动争议类案件2万多件，经验做法受到人社部等四部门联合通报表扬。全市首创“街面调解模式”，街面巡防警力同时承担现场调解工作，最早、最先解决部分简易类的民事纠纷，年均调解街面纠纷近6万件。创新毗邻省际调解组织建设，成立全市首家跨界一体化调解组织——江宁博望跨界一体化联合人民调解委员会，打造接边联调维稳大防控圈，自2021年5月成立以来共化解跨界疑难纠纷162件。打造“一街一品”调解格局，禄口街道成立菜鸟网络南京空港园区调委会，及时化解涉及快递、劳资、外卖等新业态矛盾纠纷；江宁街道“和事佬——老胡工作室”坚守调解一线三十余载；谷里街道整合调解、公安、法学会等力量打造徐家院基层综合治理阵地，形成“法润小院”良好氛围。苏法宣

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