最近遇到一些国内快递上的烦心事儿，某些快递公司的业务员仗着大公司做靠山，把服务做得很差。
我们做电商的人，最常打交道的就是快递公司。如果大家平常寄快递的时候遇到一些问题或纠纷，可以试着用下面的流程去投诉对应的业务员或是快递员。
1. 如果有聊天记录证据，可以截图保存下来，后面能用上。如果都只是口头上的纠纷，那需要自己理清整个事情的脉络，组织好语言，也可以作为投诉证据。大家切忌不要因为自己感觉没有确凿的证据就放弃投诉，只要快递公司有问题，不用证据，大概率也能投诉成功。
2. 自己只要感觉到快递的服务差或是有纠纷，都可以优先去拨打该快递公司的投诉电话。一般都是打官方电话，然后转人工投诉。投诉时，讲清整体的情况，说出自己的不满，直接要求快递公司给出补偿方案。如果当时客服答应给你补偿，你又能接受，那基本上就可以和解。如果对方只是敷衍地道歉，然后说下次下单给你优惠之类的，这种情况可以直接挂断电话。进入下一步。
3. 在国家邮政局申诉网站投诉，这是国家官方申诉网站。所有快递公司都要受到它的监管，所以所有快递公司都怕你在这个网站上面投诉。因为你一旦在这个网站上投诉，网站百分百会帮你解决这个问题，直到你满意为止。一般情况，你只要在这个网站上投诉了，快递公司的客服就会主动找上你，和和气气地用钱来解决之前所有的问题。因为只有用钱是最直接的，他们也不会吝啬给多少钱，基本上都能让你满意。我在这个网站上投诉过几次，都没有出现二次投诉的情况。
- 申诉方法：
网上搜一下：邮政业申诉服务平台
进入之后，用自己的手机号和身份证注册。
登陆之后，进入“我的”，点击“我要申诉”。
依据提示去填写情况，申诉的内容一定要写明原委，有证据图片可以附上去，没有也不影响。
最后提交，只用等快递公司的客服来电协商了。
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